Conditions générales de ventes relatives à la boutique lantredelasorciere.com
Dernière mise à jour :
Septembre 2025
L’Antre de la Sorcière
Identifiant SIRET : 93455330600028
(Micro entreprise Emeline THIBEUF)
Siège social situé à Clermont 60600
(Oise, FRANCE)
Site hébergé par HOSTINGER
www.hostinger.com
Siège social situé en Lituanie
Article 1 : L’Objet
Les présentes conditions s’appliquent aux ventes conclues par l’Antre de le Sorcière.
Lors de toute commande effectuée sur le site l’Antre de la Sorcière, l’acheteur déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente avant toute validation. Toute commande passée sur le site implique que l’acheteur accepte les conditions générales de vente de l’Antre de la Sorcière.
Article 2 : Le produit
- Nature des produits : Les produits de L’Antre sont fabriqués à la main, un à un. Par conséquent, chaque produit est unique et peut présenter de légères variations par rapport aux photos ou descriptions présentées sur son site.
- Modèles : Certains produits ont une base similaire du fait de leur conception. Ce sont ensuite leur personnalisation qui leur donne ce côté unique.
- Divergences mineures : En raison du caractère fait-main des articles, il est possible de constater des différences mineures entre la photo présentée sur le site et le produit final que vous recevrez. Même si les retouches sont réalisées afin de permettre une reproduction quasi identique des réelles couleurs du produit, celles-ci peuvent être légèrement différentes en vrai. Ces modifications peuvent également être impactées par les réglages de l’appareil avec lequel vous naviguez sur le site.
- Engagement qualité : Même s’il peut y avoir de légères différences d’apparence entre les produits, L’Antre de la Sorcière s’engage à ce que chaque article vendu respecte des normes de qualité élevées. Si, pour une quelconque raison, vous n’êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour.
Article 3 : Le Tarif
Les tarifs sont exprimés en Euros (€) toutes taxes comprises (TVA non éligible, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix de vente et sont indiqués lors de la validation de la commande.
L’Antre de le Sorcière se réserve le droit de modifier ses prix le cas échant. Les prix appliqués reflètent le temps de travail, les matériaux ainsi qu’une marge nécessaire au bon fonctionnement de l’entreprise.
Article 4 : La Commande
L’Antre de la Sorcière accepte les commandes passées uniquement via le site lantredelasorciere.com et les formulaires de contact présent dans la bio de ses réseaux sociaux.
Pour toute demande concernant un produit, un renseignement supplémentaire (mode de livraison, tarifs, autre), elles peuvent se faire via l’adresse mail lantredelasorciere.contact@gmail.com ou via le formulaire de contact disponible sur la page “Me contacter”.
Toute commande passée or de ses possibilités ne sont pas acceptées.
L’Antre de la Sorcière se réserve le droit de refuser une commande si celle-ci ne peut être honorée dans les délais habituels ou irréalisables pour la créatrice.
Article 5 : La validation de la commande
Toutes les informations fournies lors du passage de la commande et de son enregistrement valent pour preuves de sa validation.
Une fois la commande validée, l’acheteur reçoit une facture par mail.
Article 6 : Le paiement de la commande
La validation de la commande lie l’acheteur à une obligation de paiement du tarif indiqué. Le règlement des achats s’effectue uniquement par carte bancaire ou par GooglePay/ApplePay.
Article 7 : Annulation, Rétractation
Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, “le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 121-21-3 à L. 121-21-5.”
L’Antre de la Sorcière étant une entreprise de vente de marchandises, l’acheteur dispose donc de 14 jours de rétractation à compter de la date à laquelle il reçoit le produit.
Seuls les produits sur-mesure ne sont pas concernés par cette obligation.
Leur retour doit se faire complet afin de permettre leur remise en vente sur la boutique. En cas de dommage lié au produit, l’annulation au droit de rétractation peut s’appliquer.
L’adresse de retour sera communiquée une fois la demande de retour validée. L’Antre de la Sorcière procèdera au remboursement des sommes dûes (frais de livraison exclues) dans un délai de 14 jours suivant le retour du ou des produit(s).
Article 8 : La Disponibilité
Un article est disponible tant que sa fiche produit est visible sur la boutique lantredelasorciere.com.
Notre très importante, l’Antre de la Sorcière est une boutique de création artisanale. Elle ne produit pas en grande quantité et ses designs sont susceptibles de changer selon les périodes et inspirations du moment.
Article 9 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse communiquée par l’acheteur lors de la validation de la commande.
Pour toute erreur d’information de livraison communiquée lors du passage de votre commande, l’acheteur est invité à prendre contact via l’adresse lantredelasorciere.contact@gmail.com dans les 24h. Passé ce délai, la commande est susceptible d’avoir été expédiée et l’entreprise ne peut être tenue pour responsable du refus de livraison par La Poste ni des risques de perte dans le cas où il n’est pas retourné à son expéditeur.
En cas de retard d’expédition par L’Antre, l’acheteur en est informé par afin de lui communiquer les conséquences et raisons sur le délai de livraison initialement indiqué.
Conformément aux dispositions légales, en cas de retard de livraison, l’acheteur bénéficie de la possibilité d’annuler la commande dans les conditions et modalités définies à l’article L 138-2 du Code de la Consommation. L’Antre de la Sorcière procédera alors à son remboursement dans les conditions de l’article L 138-3 du Code de la Consommation.
Article 10 : Responsabilité
La responsabilité de L’Antre de la Sorcière ne peut être engagée pour tout inconvénient ou dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
L’Antre de la Sorcière ne peut être tenue pour responsable des dommages résultants d’une mauvaise utilisation ou d’un mauvais entretien du produit acheté.
Article 11 : Litiges et droits applicables
Les présentes conditions de vente sont rédigées en langue française et sont donc soumises à l’application du droit français. Le tribunal compétent est le tribunal judiciaire. Il en est ainsi pour les règles de fond comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, l’acheteur s’adressera en priorité à L’Antre de la Sorcière afin d’obtenir une solution amiable.
En cas de non résolution du litige à l’amiable, l’acheteur pourra avoir recours à la déclaration d’un litige auprès de l’entité de médiation dont dépend l’Antre de la Sorcière : Médiation Consommation. La déclaration d’un litige est gratuite pour le consommateur en se rendant sur le site internet sasmediationsolution-conso.fr
Article 12 : Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site lantredelasorciere.com reste la propriété intellectuelle de L’Antre de la Sorcière.
Tous les designs, textes et photos bénéficient de la protection du droit d’auteur et sont donc la propriété exclusive de L’Antre de la Sorcière. La reproduction totale ou partielle de ce contenu est strictement interdite et est susceptible de constituer un délit de contrefaçon.
Il vous est toutefois possible de faire d’une demande auprès de L’Antre de la Sorcière pour en faire usage en précisant quel est le but afin de savoir si la demande peut être validée.
Article 13 : Données personnelles
L’Antre de la Sorcière s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur. Ces données sont susceptibles d’être transmises aux sociétés chargées de l’exécution des services et commandes pour leur gestion, exécution, traitement, paiement et transport.
Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment soit par le formulaire de contact via la boutique lantredelasorciere.com ou par e-mail (lantredelasorciere.contact@gmail.com).
Article 14 : Archivage
Conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code Civil, l’Antre de la Sorcière conserve les commandes ainsi que l’ensemble des informations partagées par l’acheteur sur un support fiable et durable de manière à constituer une copie fidèle.
Ces registres conservés seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.